Envíe un paquete con didi envíos y me estafaron

Realice un envío a las 8:55PM, el auto llegó y de inmediato me di cuenta que la persona que manejaba claramente no era la misma de la foto que aparecía en la App. Cuando le pasé el paquete me dijo que no realizaba viajes con tarjetas y me empezó a pedir efectivo. Al negarme y pedirle que cancele el viaje me dice que le entregue el código porque el sistema no le dejaba cancelar, me enredó y se lo di. Cuando me doy cuenta que le había entregado el código que confirmaba que paquete llegó y que no había cancelado el viaje sino que confirmó que realizó la entrega cuando aún no salia del destino le reclamo me dice que da igual que iba a realizar el servicio fuera de DiDi y se fue con mi paquete ¡PERO JAMÁS LO ENTREGO! Me contacté con la empresa DIDI y me dicen que no se pueden hacer cargo porque entregue el código y así es como me cobraron el viaje y mi paquete se perdió. Lo que más me duele es haber confiado por mejor a una empresa que me cobró una alta suma por entregar y nadie se hizo cargo de esta *****a . Si no me devuelven la plata del servicio no me interesa pero lo que más me importa es mi contenido del paquete porque habían cosas que no eran mías