Repartidor de Chilexpress San Bernardo pasea mi paquete dos días seguidos en La Pintana y miente con el tiempo".

Escribo este reclamo sumamente indignada por la pésima gestión logística y las malas prácticas de los repartidores de la sucursal de San Bernardo. Realicé una compra internacional (Shein) cuya fecha comprometida de entrega original era el pasado miercoles 10 de junio, por lo que ya se encuentra con un retraso evidente.Lo impresentable es lo ocurrido los días jueves 11 y viernes 12 de junio. El furgón de reparto de Chilexpress salió a ruta con mi encomienda cargada y el chofer anduvo dando vueltas literalmente a escasos metros de mi domicilio en la comuna de La Pintana. En lugar de avanzar una cuadra y entregar mi compra, el repartidor prefirió cortar la ruta de forma injustificada en ambas jornadas (a las 19:23 hrs el día jueves) e ingresar falsamente en el sistema la causal "Fallido: no entrega por tiempo" para dar por terminado su turno e irse a su casa.Es una burla absoluta que jueguen con el tiempo del usuario, dejándome amarrada esperando en mi casa dos días hábiles seguidos y ahora bloqueada sin ninguna actualización durante todo el fin de semana. El paquete regresó físicamente a las bodegas de San Bernardo por la pura flojera e ineficiencia del transportistaEscribo este reclamo sumamente indignada por la pésima gestión logística y las malas prácticas de los repartidores de la sucursal de San Bernardo. Realicé una compra internacional (Shein) cuya fecha comprometida de entrega original era el pasado martes 10 de junio, por lo que ya se encuentra con un retraso evidente.Lo impresentable es lo ocurrido los días jueves 11 y viernes 12 de junio. El furgón de reparto de Chilexpress salió a ruta con mi encomienda cargada y el chofer anduvo dando vueltas literalmente a escasos metros de mi domicilio en la comuna de La Pintana. En lugar de avanzar una cuadra y entregar mi compra, el repartidor prefirió cortar la ruta de forma injustificada en ambas jornadas (a las 19:23 hrs el día jueves) e ingresar falsamente en el sistema la causal "Fallido: no entrega por tiempo" para dar por terminado su turno e irse a su casa.Es una burla absoluta que jueguen con el tiempo del usuario, dejándome amarrada esperando en mi casa dos días hábiles seguidos y ahora bloqueada sin ninguna actualización durante todo el fin de semana. El paquete regresó físicamente a las bodegas de San Bernardo por la pura flojera e ineficiencia del transportista.