Envio de aviso y pago que dicen no corresponde

CON FECHA 01.06.2026. CHILE EXPRES ME aviso que me llego encomienda nro. código de verificación 798427, por pagar envío. el monto es $11.200.- los pague por intermedio de Khipu.El día de hoy, me avisa Chile Express que me irán a dejar la encomienda con N° de orden de transporte 50801643281 por pagar$14. 238.-CUANDO LES DIGO QUE YA PAGUÉ ME DICEN QUE NO APARECE PAGADO Y QUE RECLAME Y NO ME DEJAN EL PAQUETE. LES DIJE QUE SI HABIA DIFERENCIA PODIA PAGAR ÉSTA . PERO NO LO DEJARON , DIJERON QUE HICIERA EL RECLAMO.QUE HAGO SI YA PAGUE, LE MANDE EL COMPROBANTE A SU WASAP DEL NRO. 56966376801.COMO HAGO PARA RECIBIR MI PAQUETE Y NO PAGAR DEMÁS?MI NRO DE CELULAR EL 9 95703246.MI NOMBRE S. VERÓNICA CARTES RAMOS.