Envio mas que retrasado

empresa callampa. compre un tablet xiaomi de alta gama el 28 de abril a lo cual fue "enviado" por chilexpress, ellos retiraron el paquete el dia 29 de abril y al dia de hoy 11 de mayo,aun no hay actuluzacion ni informacion del pedido, solo sale que el dia 30 de abril hubo un leve retraso del vuelo ,pero y de ahi,mas nada. no sale que esta en transito,ni nada. ya han pasado mas de 12 dias desde que compre el producto y aun no lo tengo en mis manos. he puesto el reclamo en ambas empresas, en xiaomi y chilexpress pero para variar chilexpress no tiene un agente humano que pueda dar respuesta a nuestras inquietudes ni nada. deje el reporte el dia 5 de mayo y aun no tengo noticias de nada. pesimo servicio!llamo a xiaomi y ellos tambien se lavan las manos indicando que chilexpress tiene el paquete y que apenas actualicen la informacion me comunicaran el problema, pero nada aun. por pagina web xiamo destaca plazo de envio de 2 a 5 dias habiles ,pudiendose extender en 7 a lo maximo,pero nada. nadie se hace cargo de nada. deberia existir una entidad que fiscalice a este tipo de empresas de paqueterias,porque segun se, existen muchos robos entre sus mismos trabajadores.