Incumplimiento en la entrega

Contraté un servicio con entrega comprometida para el día 11 de junio de 2026 y, a la fecha de hoy, 17 de junio de 2026, aún no ha sido entregado.Lo más preocupante es que, además del incumplimiento en los plazos comprometidos, los canales de atención al cliente resultan completamente insuficientes. La única alternativa disponible es una ejecutiva virtual que no entrega soluciones concretas ni respuestas coherentes respecto al estado de mi requerimiento, haciendo imposible obtener asistencia efectiva por parte de una persona responsable.Como cliente, considero inaceptable esta situación. He cumplido oportunamente con el pago del servicio contratado y esperaba recibir el mismo nivel de cumplimiento por parte de la empresa.solicito una respuesta formal e inmediata respecto al estado de mi servicio, así como una solución concreta a este incumplimiento. De lo contrario, evaluaré presentar el correspondiente reclamo ante las instancias de protección al consumidor.lamentablemente, mi experiencia ha sido extremadamente negativa y no volveré a contratar servicios con esta empresa.