Chilexpress
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Reclamos y resultados similares
馃檨 Chile express - Mi pedido aparece como entregado no he resivido
No Resuelto No Resuelto. La verdad todav铆a no me resuelven mi problema y me siento muy mal shein me dice que chile express tiene comunicarse con shein y dar las disculpas correspondientes por el mi pedido aparece entregado y no le resivido la verdad ahora usted le pide disculpas chile express y haci poder tener mi reembolso me siento mal aparte piensan que estoy mintiendo y no estoy mintiendo y me siento mal chile express muy mal quiero mi reembolso
馃檨 Chilexpress - Paquete no entregado y deribado a otra region
No Resuelto Negativo. No hubo respuesta de Chilexpress, en ning煤n momento han dado respuesta a las diferentes instancias de corregir el error. Incluso en oficina no tienen opci贸n de ayudar al cliente, no tienen comunicaci贸n ni entre sus sucursales. El bot no responde ni deja la instancia de comunicaci贸n con un ejecutivo, n煤mero de tel茅fono no sirve, no hay correo, wssp ni nada que sirva. Por este medio ni se dieron por enterados porque no contestaron nada al reclamo.
馃檨 Chile express - P茅rdida de paquete ( no llega fecha indicada )
No Resuelto A煤n No Me Dan Una Soluci贸n. Mi paquete no lleg贸 , a煤n no me regresan el dinero de la compra de los zapatos y tampoco se han comunicado conmigo.
馃檨 Chilexpress - Pedido perdido
No Resuelto No Resuelto. Chilexpress informa que las encomiendas no son entregas certificadas, sin embargo, mi reclamo no apunta a exigir una entrega certificada, sino a algo b谩sico: que la empresa acredite con pruebas verificables que la encomienda fue efectivamente entregada en la direcci贸n correcta.
La encomienda asociada a la OT 555001101911 figura como entregada, pero nunca fue recibida por el destinatario. Chilexpress envi贸 como respaldo una fotograf铆a de una fachada que no corresponde claramente al domicilio de entrega y que, adem谩s, no muestra un n煤mero visible que permita verificar la direcci贸n.
Adicionalmente, el certificado de entrega presenta inconsistencias graves: el RUT registrado inicialmente fue 88.888.888-8 y la firma no permite identificar a la persona que supuestamente recibi贸 la encomienda. Estos antecedentes no han sido explicados ni aclarados de manera satisfactoria por la empresa.
Chilexpress insiste en que la entrega se realiz贸 correctamente, pero no ha entregado pruebas verificables que permitan confirmar que la encomienda fue entregada en la direcci贸n indicada. Tampoco se ha hecho cargo de las inconsistencias existentes en el certificado de entrega.
Por lo anterior, considero que el caso sigue sin soluci贸n. Solicito que Chilexpress realice una revisi贸n seria de los antecedentes, acredite la entrega con evidencia verificable o, en caso contrario, responda con la compensaci贸n econ贸mica correspondiente por la p茅rdida de la encomienda, el servicio express contratado y los perjuicios ocasionados.
馃檪 Chilexpress - No entregan env铆o y enga帽an al cliente.
Resuelto Resuelto A Medias. La verdad, para que otros lo hagan, presion茅 tanto por Twiter, que al final lo enviaron a una sucursal cerca de mi casa. Ellos mismos cambiaron la direcci贸n de entrega cuando, seg煤n dijeron, NO pod铆an.
No he recibido copia del reclamo, porque no existe.
馃檨 Chilexpress - No lleg贸 mi pedido y aparece entregado
No Resuelto No Me Han Resuelto El Problema. Despues de 4 aperturas de reclamo por WhatsApp (porque no hay otro medio) logr茅 dar con un encabezado que funcion贸 para que me resondieran....y me respondieron que lo enviar谩n a evaluaci贸n y nada mas.
馃檨 Chilexpress - Env铆o con intentos fallidos
No Resuelto Malo. Tuve que revisar por seguimiento en l铆nea al repartidor y yo acercame al veh铆culo y preguntar si ten铆a mi paquete, solo as铆 logr茅 que me lo entregar谩n.
馃檪 Chilexpress - falta de servicio
Resuelto Resuelto. Si, se soluciona evitando las
Oficinas de Chilexpress y yendo a
Western Uni贸n.
Chilexpres nunca tiene efectivo para hacer frente a
los env铆os a Clientes
馃檪 Chilexpress - Paquete no lleg贸 a la fecha estipulada
Resuelto Paquete Lleg贸 A Destino. lleg贸 paquete pero seria ideal que chilexpress se ayude de humanos para chat de whatsapp
馃檨 Chileexpress - No Entrega Del Producto Y Actitud Desafiante
No Resuelto Cero Preocupaciones De La Empresa A Dar Respuesta. No hay respuesta de la empresa a nuestras consultas.
No existe una respuesta que nos indique que evaluara o corregir谩 a sus trabajadores.
馃檨 Chilexpress - Incumplimiento de env铆o prioritario y mala gesti贸n de atenci贸n al cliente
No Resuelto No Se Pronunciaron. Ninguna respuesta, claro. Porque no tienen. Horrible servicio y JAMAS COMTRATEN EL SERVICIO PRIORITARIO GENTE!
馃檪 Chileexpress - Aun no llega mi paquete
Resuelto Lo Fui A Buscar A Una Socursal De Chile Express. Mala la atencion, muy caros los env铆os, llegan tarde, malo el servicio tube que pagar un flete qu茅 nunca llego.
馃檪 Chilexpress - Incumplimiento del servicio
Resuelto No Hubo Contacto. El lunes a primera hora entregaron mi regalo, fue una l谩stima. Pero bueno por lo menos no se extravi贸.
- La Cisterna, Chile
- 03, Agosto 2026
- Número: 1120124
Reclamos y resultados similares
馃檨 Chile express - Mi pedido aparece como entregado no he resivido
No Resuelto No Resuelto. La verdad todav铆a no me resuelven mi problema y me siento muy mal shein me dice que chile express tiene comunicarse con shein y dar las disculpas correspondientes por el mi pedido aparece entregado y no le resivido la verdad ahora usted le pide disculpas chile express y haci poder tener mi reembolso me siento mal aparte piensan que estoy mintiendo y no estoy mintiendo y me siento mal chile express muy mal quiero mi reembolso
馃檨 Chilexpress - Paquete no entregado y deribado a otra region
No Resuelto Negativo. No hubo respuesta de Chilexpress, en ning煤n momento han dado respuesta a las diferentes instancias de corregir el error. Incluso en oficina no tienen opci贸n de ayudar al cliente, no tienen comunicaci贸n ni entre sus sucursales. El bot no responde ni deja la instancia de comunicaci贸n con un ejecutivo, n煤mero de tel茅fono no sirve, no hay correo, wssp ni nada que sirva. Por este medio ni se dieron por enterados porque no contestaron nada al reclamo.
馃檨 Chile express - P茅rdida de paquete ( no llega fecha indicada )
No Resuelto A煤n No Me Dan Una Soluci贸n. Mi paquete no lleg贸 , a煤n no me regresan el dinero de la compra de los zapatos y tampoco se han comunicado conmigo.
馃檨 Chilexpress - Pedido perdido
No Resuelto No Resuelto. Chilexpress informa que las encomiendas no son entregas certificadas, sin embargo, mi reclamo no apunta a exigir una entrega certificada, sino a algo b谩sico: que la empresa acredite con pruebas verificables que la encomienda fue efectivamente entregada en la direcci贸n correcta.
La encomienda asociada a la OT 555001101911 figura como entregada, pero nunca fue recibida por el destinatario. Chilexpress envi贸 como respaldo una fotograf铆a de una fachada que no corresponde claramente al domicilio de entrega y que, adem谩s, no muestra un n煤mero visible que permita verificar la direcci贸n.
Adicionalmente, el certificado de entrega presenta inconsistencias graves: el RUT registrado inicialmente fue 88.888.888-8 y la firma no permite identificar a la persona que supuestamente recibi贸 la encomienda. Estos antecedentes no han sido explicados ni aclarados de manera satisfactoria por la empresa.
Chilexpress insiste en que la entrega se realiz贸 correctamente, pero no ha entregado pruebas verificables que permitan confirmar que la encomienda fue entregada en la direcci贸n indicada. Tampoco se ha hecho cargo de las inconsistencias existentes en el certificado de entrega.
Por lo anterior, considero que el caso sigue sin soluci贸n. Solicito que Chilexpress realice una revisi贸n seria de los antecedentes, acredite la entrega con evidencia verificable o, en caso contrario, responda con la compensaci贸n econ贸mica correspondiente por la p茅rdida de la encomienda, el servicio express contratado y los perjuicios ocasionados.
馃檪 Chilexpress - No entregan env铆o y enga帽an al cliente.
Resuelto Resuelto A Medias. La verdad, para que otros lo hagan, presion茅 tanto por Twiter, que al final lo enviaron a una sucursal cerca de mi casa. Ellos mismos cambiaron la direcci贸n de entrega cuando, seg煤n dijeron, NO pod铆an.
No he recibido copia del reclamo, porque no existe.
馃檨 Chilexpress - No lleg贸 mi pedido y aparece entregado
No Resuelto No Me Han Resuelto El Problema. Despues de 4 aperturas de reclamo por WhatsApp (porque no hay otro medio) logr茅 dar con un encabezado que funcion贸 para que me resondieran....y me respondieron que lo enviar谩n a evaluaci贸n y nada mas.
馃檨 Chilexpress - Env铆o con intentos fallidos
No Resuelto Malo. Tuve que revisar por seguimiento en l铆nea al repartidor y yo acercame al veh铆culo y preguntar si ten铆a mi paquete, solo as铆 logr茅 que me lo entregar谩n.
馃檪 Chilexpress - falta de servicio
Resuelto Resuelto. Si, se soluciona evitando las
Oficinas de Chilexpress y yendo a
Western Uni贸n.
Chilexpres nunca tiene efectivo para hacer frente a
los env铆os a Clientes
馃檪 Chilexpress - Paquete no lleg贸 a la fecha estipulada
Resuelto Paquete Lleg贸 A Destino. lleg贸 paquete pero seria ideal que chilexpress se ayude de humanos para chat de whatsapp
馃檨 Chileexpress - No Entrega Del Producto Y Actitud Desafiante
No Resuelto Cero Preocupaciones De La Empresa A Dar Respuesta. No hay respuesta de la empresa a nuestras consultas.
No existe una respuesta que nos indique que evaluara o corregir谩 a sus trabajadores.
馃檨 Chilexpress - Incumplimiento de env铆o prioritario y mala gesti贸n de atenci贸n al cliente
No Resuelto No Se Pronunciaron. Ninguna respuesta, claro. Porque no tienen. Horrible servicio y JAMAS COMTRATEN EL SERVICIO PRIORITARIO GENTE!
馃檪 Chileexpress - Aun no llega mi paquete
Resuelto Lo Fui A Buscar A Una Socursal De Chile Express. Mala la atencion, muy caros los env铆os, llegan tarde, malo el servicio tube que pagar un flete qu茅 nunca llego.
馃檪 Chilexpress - Incumplimiento del servicio
Resuelto No Hubo Contacto. El lunes a primera hora entregaron mi regalo, fue una l谩stima. Pero bueno por lo menos no se extravi贸.
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Lunes, 03 de Agosto, 2026