Estimado GONZALO CORREA REYES:
Nos complace informarle que su reposición se gestionará a través de transferencia bancaria. El plazo estimado para recibirla es de 7 días a partir de la confirmación de los datos bancarios realizada el 14.09.2026.
Para cualquier consulta, no dude en comunicarse con nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi al 800 228 228. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y los sábados de 10:00 a 15:00 horas. Estaremos encantados de atender su requerimiento.
Saludos cordiales,
Servicio de Atención al Consumidor
Carozzi
800 228 228
Carozzi
21 Septiembre, 2026 - 11:51
Reclamo original:
- Santa Cruz, Chile
- 10, Septiembre 2026
- Número: 1123481
El día martes 08 de septiembre de 2026 compré un paquete de galletas Dindon en el supermercado Líder de Santa Cruz.El día de hoy llevé el producto como colación a mi lugar de trabajo y, al momento de consumirlo, me percaté de que en el interior del envase solo se encontraban **3 de las 4 galletas que, según el formato del producto, debiesen contenerse**.Al revisar detenidamente el envase, pude comprobar que este se encuentra en **excelentes condiciones de sellado y sin señales de haber sido abierto o manipulado**, por lo que considero que la diferencia en la cantidad del producto podría corresponder a un inconveniente ocurrido durante el proceso de envasado en la planta.Actualmente conservo el envase tal como fue adquirido, incluyendo su sellado original, por lo que puedo entregarlo.Intenté realizar este mismo reclamo a través de la página web de la empresa, pero no fue posible completar el proceso, ya que al momento de enviar la solicitud el sitio indicaba que la página web no había sido encontrada.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que me devuelvan el dinero de las galletas o que me envíen un regalito a modo compensación.
Autor: G.C.
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