Carozzi
7 Agosto, 2026 - 10:35
Asunto [ Ticket: 378677 ] IMPOSIBILIDAD DE CONTACTO
Estimado CAMILA PALOMERA

Junto con saludar, nos contactamos con usted debido a su mensaje en relación con nuestros productos, hemos intentado contactarnos vía teléfono, al número +56 942836959, ingresado por usted, pero no hemos tenido éxito.

Agradeceremos pueda comunicarse a nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi, 800 228 228, su número de atención es 378677. Nuestros horario de atención lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y sábado de 10:00 a 15:00 horas y con gusto atenderemos su requerimiento.

Saludos,



Servicio de atención al Consumidor
800 228 228

Reclamo original:
  • Concepción, Chile
  • 18, Julio 2026
  • Número: 1119107

Carozzi

Trozo de plástico en galletas

SEÑORES carozzi

PRESENTE


El dia de ayer compre unas galletas gretel de chocolate en el supermercado Ganga. Hoy abrí el paquete y comí una galleta, pero la bote por que me encontré un trozo de plástico.
Objetivo: Obtener una solucion Me gustaría obtener una solución ante esta situación.
Autor: C.P.
Publicado el Sábado, Julio 18, 2026 - 15:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. Se pasaron... . Fueron muy amables.
Estoy muy agradecida

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🙁 Carozzi - Cereal con textura anormal (excesivamente duro).

No Resuelto No Resuelto.. hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta.

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Resuelto Resuelto. Gracuas

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Resuelto Positivo. Cumplieron con lo dicho , asi seguiré y podré comprar mas jejeje

🙁 Arroz Miraflores - Acabo de encontrar una caca de ratón al interior del arroz

No Resuelto No Resuelto. Ya estamos a fin de más quedaron en reponer lo que perdí y aún no pasa nada hace 2 semanas que hice el reclamo sigo esperando

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No Resuelto Aun No Esta Resuelto. Me contactaron para pefir datos mios y del producto donde me indicaron que no hacen retiro, ni cambio de producto, q haran un deposito en mi cta rut como devolucion de dinero y compensación, no saben monto. Aun no tengo noticias

🙁 Carozzi - Envase abierto

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado aún

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No Resuelto No Se Concreta Respuesta. Me contactaron y me ofrecieron un solución pero no se concreto. sigo a la espera con una semana de retraso.

🙁 Carozzi - Galletas obsesion chocolate menta

No Resuelto Ningun Resultado Aun. Aun ninguna solución

🙂 Arroz Miraflores - Larvas en el interior del arroz

Resuelto Resuelto. Despues de informar el caso, me contactaron para realizar una devolución por el producto.

🙁 Carozzi - alimento mascota extraño color y forma

No Resuelto No Resuelto Sin Respuesta. Mi reclamo aun no lo solucionan...