• Hualañé, Chile
  • 17, Mayo 2026
  • Número: 1113660

Carozzi

Producto defectuoso y posible falla de fabricación

SEÑORES carozzi

PRESENTE


El motivo de mi reclamo es que, al consumir unas gomitas Flipy y Loops, encontré algunas piezas con una apariencia poco habitual. Una de ellas venía fusionada/deformada y otra presentaba una forma y color distintos al resto del producto, lo que me generó incomodidad y preocupación respecto a la calidad y estado de las gomitas. Además, ambas tenían un sabor extraño y diferente al habitual, por lo que preferí botarlas inmediatamente después de tomarles una fotografía, ya que la situación me hizo sentir insegura al momento de consumir el producto. Aunque ya no conservo la bolsa ni las gomitas, sí tengo fotografías donde se pueden apreciar claramente las anomalías mencionadas. Quise informar la situación, ya que fue bastante desagradable consumir gomitas en ese estado, y espero que puedan revisarlo y hacer algo al respecto para evitar que vuelva a ocurrir.

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Objetivo: Obtener una solucion Me gustaría que revisaran la situación y el posible problema de calidad del producto para evitar que vuelva a ocurrir. Además, agradecería algún tipo de solución o compensación por la mala experiencia.
Autor: M.M.
Publicado el Domingo, Mayo 17, 2026 - 17:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Arroz Miraflores - Acabo de encontrar una caca de ratón al interior del arroz

No Resuelto No Resuelto. Ya estamos a fin de más quedaron en reponer lo que perdí y aún no pasa nada hace 2 semanas que hice el reclamo sigo esperando

🙁 Carozzi - Menos cantidad de galletas

No Resuelto No Resuelto. Ya que solamente han dejado correos diciendo que han llamado cuando no es así

🙁 Carozzi - Insectos dentro del arroz.

No Resuelto No Se Concreta Respuesta. Me contactaron y me ofrecieron un solución pero no se concreto. sigo a la espera con una semana de retraso.

🙁 Carozzi - Galletas obsesion chocolate menta

No Resuelto Ningun Resultado Aun. Aun ninguna solución

🙁 Carozzi - Larvas en harina.

No Resuelto No Resuelto. No se han contactado

🙁 Carozzi - Alfajor sabor a jabon

No Resuelto Sin Solución. El ejecutivo me dijo que como ya paso 1 mes y no tengo envase guardado ya paso el tiempo y que me generaria un nuevo tiket para volver a empezar un nuevo reclamo' lo cual por no haber una solución preferi dejar todo como estaba.

🙁 Carozzi - Cantidades de instrucciones para cocinar

No Resuelto No E Comprado Más La Marca. Perdón por no responder. Pero no e tenido tiempo. No e comprado más ese producto

🙂 Arroz Miraflores - Larvas en el interior del arroz

Resuelto Resuelto. Despues de informar el caso, me contactaron para realizar una devolución por el producto.

🙁 Carozzi - Galleta donuts

No Resuelto Sin Resultado. Me llamaron me y quedaron en transferir el producto pero nunca lo hicieron

🙂 Carozzi - fideos con humedad dentro del paquete

Resuelto Resuelto. Muchas gracias por los productos que llegaron como compensacion

🙂 Carozzi - Pack de salsa tomate

Resuelto Solucionado. Muchas gracias por la solución

🙁 Carozzi - gomita flipy mal

No Resuelto No Resuelto. me llamaron y aclararon que darían una recompensacion económica de 2 mil pesos, los cuales no me han llegado

🙂 Empresa carozzi - Fecha de empaque no corresponde al interior.

Resuelto Si Fue Solucionado. Deberían fiscalizar con más detalles las fechas impresas de los productos o verificar quienes distribuyen sus productos y que no alteren las fechas.