Carozzi
6 Agosto, 2026 - 19:06
Asunto
[ Ticket: 368226 ] ESPERA DE ANTECEDENTES
Hola Sra./Sr. VIVIANA AGUILAR:
Espero que se encuentre bien. Queremos asegurarle que estamos trabajando en su caso.
Le recordamos que aún no hemos recibido las imágenes del defecto del MINI DONUTS BLANCA 35 GR, así como el número de lote y la fecha de vencimiento, tal como se acordó previamente vía telefónica.
Para poder continuar con el análisis correspondiente, necesitamos recibir estos archivos en un plazo máximo de 48 horas. De no contar con esta información dentro del tiempo indicado, procederemos a cerrar su ticket. En ese caso, deberá contactarnos nuevamente a través de nuestra línea gratuita 800 228 228 para generar un nuevo caso.
Quedamos atentos a cualquier consulta adicional.
Reclamo original:
- Rancagua, Chile
- 30, Mayo 2026
- Número: 1114723
Compre galletas en el supermercado, el cual dos paquetes venían solo 3 galletas de las mini Donuts blancas, que pena que hagan estas trampas porque uno confía y ya nada es económico, eran de las colaciones de mi hijo y cuando me doy cuenta estaba el sobre muy liviano, Lo decido abrir y me doy cuenta que solo vienen 3 galletas y el sobre estaba totalmente sellado.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que se den cuenta de estas cosas antes de ponerlas para que el público las compre, ya que uno las compra para las colaciones de nuestros hijos y es fome y da rabia que al momento de abrirlas vengan casi vacías y lo peor que vienen selladas
Autor: V.A.
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