Pésimo el servicio

Pésimo servicio, me envían un mail que la reserva está confirmada no obstante, se rechaza el pago a través de tarjeta de crédito en reiteradas oportunidades. (el banco lo rechaza porque cobran en dólares un auto que se renta en Chile). Me comunico con la empresa que renta el auto (chilean rent a car) para gestionar la reserva y me informan que mi reserva había sido cancelada con anterioridad, pero que desconocen los motivos, si no pregunto, no me informo, llego al aeropuerto y no tengo auto.