Cobran express y no cumplen

Referente compra N° 330281 de fecha 24 de noviembre $ 147.507.-con despacho a domicilio pagado y presumiblemente despachado con fecha 11 de diciembre.A esta fecha 21 de diciembre no se ha recibido, ninguna señal del despacho, ninguna comunicación del vendedor salvo e-mail de fecha 11/12 comunicando el despacho.se ha enviado 3 correos a [email protected] reclamando alguna información sin respuesta.se ha llamado tres veces al teléfono de la tienda (20 y 21/12) sin obtener respuesta.Se trataba de regalos de navidad, a estas alturas debo reprogramar mis regalos y gastar el doble por la irresponsabilidad de esta empresa SAIRAM PERFUMES con domicilio en Guardia Vieja 202 of.102 de Providencia. Es el colmo la irresponsabilidad y el abandono; no cumplen y después simplemente no contestan. Estoy por creer que estos son sinvergüenzas que se han apropiado de mi dinero....es poco pero ¿con cuantos mas lo harán? Es la peor experiencia de compra y no recomiendo para nada recurrir a esta empresa, hay varias alternativas en Santiago, por favor usted pruebe con otras.