ministerio de educación - certificado de estudios

señores les informo mis reclamos estados todo el año tratando de obtener mi certificado de estudio durante todo el año y no e podido obtener me e dirigido al ministerio de educción y no obtenido respuesta y también me e dirigido a los colegios a la cual estudie y no me encuentran en sus registro encuentro insólito ya que yo se que estudie en ese colegio y no tengo registro me encantaría que me pudieran ayudar ya q ahora estoy estudiando y no voy a poder convalidar mis curso que estoy realizando y no me gustaría perder un año por la cual soy una mujer que me cuesta mucho estudiar por mis hijos me encantaría que me ayuden a solucionar mi problema me despido esperando su repuesta

Alicia de la guarda