presto - *****a

necesito que me orienten, en mayo se me perdieron mis documentos entre ellos mi tarjeta lider y la c.i. yo a la hora de haberme dado cuenta los bloque, pero aun asi unas personas ocuparon mis antecedentes para compara un monto de $ 40.000, esto sucedio en mayo y desde esa fecha que lider me tramita diciendome que los documentos estan mal ingresados y que debo volver a presentar todo denuevo. con lo cual lo unico que sucede es q me laman todos los dias pidiendo que page y aumentando los intereses por que oviamente no voi a pagar nada. necesito saber si la unica instancia para reclamas es el sernac o puede haber otra institucion.

de antemano Muchas gracias