No conformidad de productos, pésimo procedimiento de toma de medi

Comentario de un cliente: desde el 5 de octubre del año 2018, vinieron a tomar las medidas para instalar dos roller screening y dos roller duo Black out en mi departamento; el martes 9 de octubre se realizo la compra en tienda de estos productos; el lunes 22 de octubre vinieron a realizar la instalación de los productos anteriormente señalados, donde ahí comenzaron los problemas... los jóvenes de instalación de los productos (que fueron los mismos que tomaron las medidas iniciales en terreno); comentan que van a tener que hacer unos "ajustes" porque el peso (barra metálica) que va en cada cortina roles, "choca o topa" con el guardapolvos... ahí es donde yo me pregunto ...¿ si ellos tomaron la medida en terreno, ¿contemplaron o se dieron cuenta que existían guardapolvos?... queda la duda... por ende procedieron a retirar los productos y además se tuvo que volver agendas nuevamente otra nueva hora de instalación... a los pocos días, ya se había agendado nuevamente otra hora de instalación de los productos "arreglados", donde se realizó en un lugar del Depto la instalación de lo "arreglado", pero con una instalación incompleta (falto que se instalaran 3 pernos en los soportes que afirman los roller) y en la otra instalación no hubo simpleza de instalar el roller duo debido a que aparentemente el "arreglo" no estaba del todo bien... posterior a la instalación, nos percatamos que faltaba "la cenefa"(artículo que eleva bastante el precio de este producto) en los productos roller duo... donde nuevamente se hizo la notificación de manera presencial y al mismo tiempo se dio cuenta de la poca prolijidad de la instalaciones (falta de pernos y al mismo tiempo problemas al instalar en los dos lugares donde se instalaron los 4 productos)... se solicitaron las cenefas y a los pocos días fueron nuevamente a retirar los roller duo e instalaron las cenefas el mismo día que las retiraron (31 de octubre) ... los dias posteriores (fin de semana largo) nos percatamos que los roller duo no cumplían la función debido a un espacio notorio entre las telas del mismo roller duo Black out y al mismo tiempo notamos defectos en los "arreglos" de uno de los roller duo Black out... se da cuenta al jefe quien vino presencialmente al domicilio y en terreno inspecciono los "arreglos"... donde finalmente .... HOY, Miércoles 7 de noviembre me indican que vendrán a retirar mañana jueves 6 de noviembre los 2 roller duo Black out para que envíen otros nuevos (15 días de espera y sin cortinas).... donde lo más probable es que si repiten las medidas que ya tienen vuelva a ocurrir los mismos problemas que aconteció desde un principio.... ** ¿ALGUIEN SABE COMO TÉCNICAMENTE SE DEBE PROCEDER A TOMAR LAS MEDIDAS COMO CORRESPONDE DE MANERA SERIA Y CONTEMPLANDO TODOS LAS VARIABLES QUE INTERVIENEN EN LA EXPERIENCIA DE INSTALAR ESTE TIPO DE PRODUCTOS?** Es impresentable la cantidad de imponderables que ha surgido en la instalación de estos "renombrados" productos de una tienda de "años" en el mercado, con el precio total de sus productos de un valor de casi 3 sueldos mínimos (imaginese)...