banco estado - cajero del banco santander
El dia de hoy me he dirijido a retirar un saldo a favor de mi cuenta de banco estado en un cajero redbanc , banco santander que se encuentra en la dependencia de el supermercado santa isable de calle pinto en la comuna de Coquimbo, al ver el saldo realice la operacion de sacar dinero y me dice "operacion no realizada" mposterior mente la pantalla se pone como cajero bloqueado, me quede mas de media hora esperando haber si algo pasaba pero nada, posteriormente entre al sitio en internet para ver que pasaba y me sale que solo disponia de 3000 pesos que la operacion habia sido hecha. ¿como es posible esto? si no salio nada me quede alli en el cajero para ver si alguien podia usarlo y no fue asi, nadie uso el cajero, es mas se autobloqueo, ahora lo unico que en el banco al llamar me dijeron que solo existia bloqueo de tarjeta pero no podia hacer nada mas ni explicar ni ver que se podia hacer o ayudar donde dirijirme, siendo que en la SBIF dice que si el cajero da un dinero menos o no da dinero se debe avisar de inmediato a la institucion o banco que tiene nla cuenta afectada. ¿Que paso entonces con eso? como sabemos a quien creer, no pido mas dinero de lo que tengo , solo es que es ul dinero que se gana mes a mes y no tenerlo corresponde a un sinfin de problemas asociados incluso con la misma banca que no da solucion.
por favor si pueden orientarme para ver que se puede hacer les estaria agradecido ya que es el dinero de trabajo de un mes, por lo demas que no es mucho pero sirve a quienes no poseemos bastante.
atte jose luis aranda