No pago retención alimentos 1er y 2do retiro

Con fecha 10 de Febrero, el tribunal de familia notificó la orden de pago por liquidación de deuda por concepto pensión de alimentos adeudados con retención de 10% de 1er y 2do retiro ordenando el pago de la totalidad de los fondos con plazo no mayor a 10 días contados desde la notificación, entregué todos los antecedentes con el detalle enviado por el tribunal con los montos y número de cuenta de ahorro para depósito con el número que indicó el tribunal, a la fecha he ido a consultar el estado de la solicitud, la funcionaria de tención ingresó nuevamente los documentos, a la fecha, 04 de Abril, no existe ninguna respuesta, de hecho lAFP CUPRUM envió un correo lal tribunal para consultar por el número de cuenta para depositar, todos los datos fueron entregados desde el inicio, he enviado múltiples correos desde el mes de enero y antes en el mes de diciembre para consultar por el proceso y nadie responde,ingreso los datos en la página y expone unensaje indicando que no existen antecedentes conforme a la consulta. Mis niños y yo estamos en una situación económica muy compleja, a punto de perder nuestra casa por no pago, sin trabajo hace casi un año por la situación de pandemia el número de RIT es C-6900-2015 y C-6356-2007 ambas vigentes y terminado el proceso por parte del tribunal. AFP CUPRUM no responde, NO DEPOSITA, NO ACATA LA ORDEN DEL TRIBUNAL, no responde CORREOS ELECTRÓNICOS. Reaente es urgente resolver.Muchas gracias.