Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Isla de Pascua, Chile
  • 07, Febrero 2019
  • Número: 561691

Opinión

Auto dongfeng s50 nuevo con problemas sin resolver

SEÑORES global

PRESENTE


Compre un auto con credito GLOBAL en CIDEF PLAZA VESPUCIO, en diciembre del 2018el cual salio con problemas.Les pedi al llamar y escribirles con la jefa de credito GLOBAL que tienen en plaza vespucio, explicando mi problema, me tiraran la primera cuota para el final del credito.Dando una solucion por escrito que solo me la aplazaban hasta el 15/2/19 y la segunda cuota me corresponde pagar el 20/2/2019.No sera lo mismo pagarlas juntas o cada una en el mes?.A parte pedi que me enviaran un email respaldando que autorizaban el retraso de la primera cuota aun que sea. (por si tuviera algun problema de que me sigan cobrando o que me quicieran cobrar la totalidad del credito por atrazo)Pero asi todo con esa autorizacion desde el dia 21 de enero del 2019, me llamaban (por GLOBAL) 2 veces al dia y me enviaban correos de cobranza 2 veces al dia.Me imagine que no cumplirian con lo pactado.El lunes 5/2/2018 me llega un correo que me mandaron a judicial y a dicom por el no pago de la cuota atrasada que ellos mismos me habian aplasado.Ahora por la compra de un auto con problemas, tengo una deuda venciada tambien y en dicom,HAGANSE CARGO SEÑORES CIDEF POR EL auto QUE VIENE CON FALLA DE FABRICA Y TALVEZ DE USTEDES Y TAMBIEN DE LAS CUOTAS ATRASADAS.Compre un auto en CIDEF PLAZA VESPUCIO en diciembre 2018, lo compre para trabajar en el. El auto cuando lo recibi en el consecionario me dio una mala espina, tenia 24 km, con la llave pintada, Lo recibi se veia nuevo, Al sacarlo del concesionario y ni avanzar dos cuadras, senti un sonido en el tren delantero, pero pense que habia sido sujestion mia,y tenia una mancha de grasa en el techo interior, (lo informe a la vendedora), El auto empeso a ver una decoloracion en los parachoques con diferencia a la carroceria, Mis amigos pensaban que ya habia repintado los parachoques, El auto al lavarlo segunda vez descubri que habia sido rayado y pulido( como yo sabia que andaba en el sabia que tenia que venir del concesionario), y siempre se vieron los parachoques de diferente color que la carrroceria , Me indicaron que lo llevara a la primera revision de 2500km, eso fue antes de la semana de navidad que parti llamando para pedir una hora llame varios dias seguidos no contestaban, tuve que ponerme firme con la vendedora para que me consiguiera la famosa hora. Logre llevarlo CIDEF BILBAO con 42oo km y ya con mas detalles( pintura de los parachoques diferentes, sonido como de taquies en el motor, sonido de golpe en tren delantero, aire acondicionado no enfriaba bien). supuestamente es una revision de 1 dia, me dijeron que qeudaria 3 dias, lo entregaron a la semana. Me lo lleve desconforme con la pintura de los parachoques, quedaron de pintarlos de nuevo, tambien cambiaron aceite (con 4200km), relay de aire acondicionado sacandolo y esperando poner las patentes, mientras lo empese a usar luego de una semana fui al concecionario en donde compre molesto por que el auto partio con los mismos problemas, esta vez se sumo un sonido en el asiento delantero en el respaldo y con un golpe que admas se trensmitia al airbag, Lo lleve por segunda vez al concecionario esta vez CIDEF PAJARITOS, lo deje me dijeron que como en tres dias estaria ya que estaban al tanto de mi caso y esta vez seria rapido, mientras pintaran de nuevo los parachoques, repararian lo demas. Lo tuvieron dos semanas, lo retire este lunes 6 de Febrero. Me indicaron que habian re pintado por segunda vez los parachoques( por que no quede conforme la primera) , reapretaron el tren delantero con los torques de fabrica(por segunda vez), que habian cambiado el rodamiento de empuje de la caja (no se por que); que habian cambiado el aceite (por segunda vez), que el asiento ya habia sido reparado, habian bajado el nivel del recipiente del radiador (ya que se ve que el agua en algun momento como que salto del bote). Al sacarlo y andarlo camino a casa, siento de vuelta todo los sonidos por lo cual lo lleve, que estaban ahi. Enojado me fui A CIDEF PLAZA VESPUCIO y pedi hablar con el jefe de la tienda, le deje las llaves en su escritorio pidiendo que me cambie el auto que ya no lo queria, no voy a estar pasando todas las semanas apretandolo, y ese motor tendran que cambiar dentro de unos 50 mil a 70mil km y no estoy de acuerdo ni que me lo cobren a mi, si compre un auto nuevo. Se mucho de mecanica y para solucionar el problema solo de sonido de motor deben destapar el motor y si lo reparan no los quedara bueno ya que es motor tiene un problema interno de ovalacion. Hiche tanto que se los iba a dejar en la sucursal si no lo probaria el jefe de la tienda para que viera todos los detalles y que me diera una solucion. Lo salio a probar conmigo detectando todo lo que le indique, y que decian haber reparado. Segun todos de CIDEF saben mi problema y que estan buscando una solucion.Me enviaron de vuelta a CIDEF PAJARITOS, se los deje aya por tercera vez. Yo ya no quiero el auto y exijo me lo cambien por uno 0KM y se hagan cargo de las cuotas del credito que ellos me vendieron y que el auto no se a podido usar para el fin que se compro . Ahora el auto tiene 6400km. Lo dejo ademas con bencina y me lo entregan seco.
Autor: C.V.
Publicado el Jueves, Febrero 7, 2019 - 11:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Privado - Cama pésimo estado

No Resuelto Privado. Buenas tardes, gracias por contactarme me gustaría expresar mi pensar, ya se contactoron conmigo para el cambio del producto con demora, en fin no estoy muy contenta con la solución que me dieron ya que solicite la devolución del dinero y la respuesta fue que no se podía, me querían hacer llegar la misma cama pero insisto el material muy malo no quiero esa cama y la única solución fue que tenia que pagar una diferencia de dinero y al mandarme los presupuestos el mas económico y alcance al bolsillo ya que el monto tiene que ser depositado altiro y no se puede a cuotas, ise el deposito de $67.000 pero encuentro injusto tener que cancelar ese dinero aparte que no lo tenía siendo que como ya mencioné en el reclamo anterior llevo 10 meses durmiendo en una cama pésimo estado, ahora por mi embarazo necesito urgente mi cama aun no me llega la otra no me a llegado una respuesta del día que llegara, siento que como todo en este mundo es un robo. Si compre una cama a cuotas y ya se cancelo y salió mala tener q poner mas dinero siendo que mis prioridades en este momento no es una cama por algo la compre en su momento mis prioridades son preocuparme de mi embarazo pero de solo pensar que ya nacerá y nisiquiera tener una cama como la gente decentes para recibr a mi hijo en vez de preocuparme de lo que necesitare para el tengo que preocuparme de una cama donde llevo meses reclamando, llamando y dejando reclamos. Espero tener alguna respuesta coherente de este reclamo

🙁 particular - Producto entregado y luego retirado por Correos

No Resuelto Malo.. El reclamo presentado por mi jamás ha tenido un resultado y tampoco me han contactado de Correos de Chile.

🙁 Privado - Campamentos En Alameda

No Resuelto Sin Resultado. ALAMEDA USADA COMO CAMPAMENTO, VARIAS CARPAS Y GENTE DESNUDA FRENTE A NIÑOS Y TRANSEUNTES

🙁 Privado - Mal estacionado

No Resuelto No He Sabido Nada. Negativo

🙂 privado - conexion de empalme nuevo

Resuelto Sin Comentarios. Solo decir para que tuviese solución me contacte con Gerencia General de la empresa

🙁 Privado - Baño para minusvalidos

No Resuelto Satisfactorio. Si bien es cierto ya hay luz , no se ha solucionado el problema de los olores. favor implementar un esctractor ya que hay arañas gigantes en su interios ( mal olor).

Agradecido

🙂 ninguna - La música de mis vecinos no deja dormir a mi familia

Resuelto Cuento Con Los Procedimientos Para Que No Vuelva A Suceder. Muchas gracias por darme detalladamente los pasos a seguir en un problema así, no tenía idea de lo que podía hacer, lo agradezco.
saludos.