Servicio engañoso cámara in door

Buenas tardes:En el mes de Junio contratamos los servicios de TE PILLE, para evitar robos a nuestra empresa, el vendedor nos ofrece y habla de unas cámaras llamadas IN DOOR las cuales serían muy buenas ya que en caso de que se cortara la electricidad estas cámaras seguirían funcionando con respaldo de electricidad e internet por 72 horas mas, el vendedor ofreció este servicio dando a entender que estas cámaras IN DOOR estaban siendo monitoreadas. En resumen hace 2 semanas nos entraron a robar, y nos indican que estas camaras IN DOOR no son monitoreadas en tiempo real, sino que funcionan como una alarma y mas que nada graban solamente, tampoco funcionaron las cámaras de afuera, por que según ellos el operador fue justamente en ese momento al baño y no pudieron evitar el ingreso.Hace una semana solicitamos una reunión, pero aún ni siquiera responden los correos, pedimos la grabaciones de las cámaras exteriores para ver como hábia sido el ingreso, a lo cual indican que no estaban tampoco grabando en ese momento.Fuimos a la empresa quisimos conocer la central de monitoreo, para verificar como trabajan, pero tampoco nos dejaron entrar, siendo que al ofrecer el servicio inicialmente nos invitaban a conocer la central.Nos había parecido un servicio serio ya que algunos personajes televisivos hacen propaganda, pero indagando, ellos funcionan con canje con ellos, es por eso que tienen publicidad con famosos, claro, por supuesto a ellos les deben cuidar muy bien sus propiedades, para que así les sigan publicitando la empresa.Atte,Claudio Valdes G.