Retraso en Despacho a Domicilio

el día 4 de mayo del 2020 realice una compra por $20.000 app, de la cual eran 10 dias habiles maximo. Por la pandemia revisaba constantemente el estado de mi pedido, y creanme que hasta el dia de hoy aun se encuentra en proceso, ha sido totalmente una burla el no envio despues de 15 dias habiles, tienen buenos productos y ofertas pero lamentablemente no respetar lo que ellos plantean en tiempo de despacho hacen que todo ello no sea tan conveniente comprar.Cabe mencjonar que las gestiones de envio de correo y antecedentes fueron realizadas, no teniendo algun correo de resputa o explicacion. Imagenes que se adjuntan en documento.