- San Rafael, Chile
- 08, Septiembre 2020
- Número: 715651
Imperial
Despacho
PRESENTE
El día 11 de agosto efectué compra por primera y ultima vez en pagina web de empresa Imperial , donde se habilito la posibilidad de cancelar por despacho a mi domicilio, cancelando un monto adicional y donde informaba que mi compra llegaría el desde el 21 de agosto.Obviamente , dada mi molestia, mi compra con boleta 18823737 no llego en esa fecha , pero no solo eso, el día 28 de agosto me llega un correo informando que mis productos están listos para ser enviados a mi domicilio, .Los llame y me señalaron que un chofer de nombre Fernando xx tenia mis productos ya en su camión y que no me preocupara porque seguro ese día llegaba. Tampoco hay excusa que no se ubica en mi dirección, porque cuentan con mi numero telefónico, reitere mi domicilio cada vez que he llamado, osea , con antecedentes de sobra para hacer llegar compra.. A la fecha aun no llega nada, he llamado en reiteradas ocasiones, les he reclamado,,...reclamo que ha sido formal y que deberían responder, sin embargo, aun no se dignan a responder .Que poca preocupación hay por sus clientes, que mal tratan a quienes confían y les compran.. lección aprendida.
Objetivo:
Obtener una solucion
que envíen a la brevedad mi compra y que, se disculpen
Autor: M.M.