Cobran y no entregan ni responden

Hace una semana aproximadamente realice una compra por la pagina web de O2 Sport Outlet. se realizo el pago y cargo en mi tarjeta, sin embargo nunca me llego el correo de confirmación. Ya pasado los días, no tengo noticias, en la pagina web no hay respaldo de la compra. Existe un correo y número s de teléfono que no responden. Cerraron los comentarios de su instagram y bloquearon el etiquetado. En su facebook tiene MUCHOS reclamos por la mism razón, todos sin respuesta ni comentarios.Es lamentable ya que yo compraba en la tienda presencial sin problemas, pero ahora solo cobran y desaparecen.