Exijo devolución de cmr puntos

INVERSIONES BAZAYA CHILE LIMITADA (EN ADELANTE “LINIO”) RUT N°76.212.492 0Producto Defectuoso/ no respondenSEÑORES INVERSIONES BAZAYA CHILE LIMITADA (EN ADELANTE “LINIO”) RUT N°76.212.492 0PRESENTECompre por ecomerce en la app linio, bicicleta spining modelo spining bike 585, sin embargo al armarlo, pedal izquierdo esta ¿rodado¿ y no se puede ensamblar, llego defectuoso el producto y debido a ello no se puede utilizar. Solicite devolución del producto segun se indica en la misma app de la cual no ha habido informacion. Al llamar al telefono de contacto es una central y solo tiene respuestas tipo como un crm establecido, correo electrónico no poseen. Se indica en la ley del consumidor que la misma facilidad para comprar debe darse para la devolución y/o cambio del producto. Empresa linio cuya rasos social es inversiones bazaya chile limitada, rut 76. 212. 492-0 y que pertenece a capital del holding falabella no cumple con la ley de manera eficiente. Importante y que infringe la ley: linio en su app indica que la devolución del producto se puede hacer y que al ellos autorizar se emite un voucher interno como cupon de compra y que no reembolsan dinero.Devolución y cambio del producto por uno en buenas condiciones y/o devolución del dinero.