Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 12, Mayo 2023
  • Número: 967364

Autoescuela Huelen

Disconformidad de servicio

SEÑORES autoescuela huelen

PRESENTE


Pésimo servicio, su página de clases es terrible poco intuitiva, pagué el curso full que equivale a $170.000, inicié las clases prácticas desde el celular, en ninguna parte decía que no se podía estudiar desde mobile, me aparecían sólo videos. Después me enteré que debía entrar desde desktop! Hacer varias pruebas que se desbloqueaban sólo al terminar el anterior manteniéndose dentro 1 hora, pero el sistema varias veces me hizo reiniciar sesión desde 0! Pese a estar navegando en él desde distintos dispositivos. En ninguna parte de la página de estudios dice que la última prueba la debo rendir 4 veces para pasar al práctico, al reclamar la respuesta es que "debo leer el contrato" pero eso no estaba visible en el sistema que uno usa en el día a día para sus clases... Es como que te manden a ver una letra chica. No dan alternativas para resolver tampoco, aparte de ofrecerte agendar remoto sin ir a la oficina, yo necesito viajar y no alcanzaré a hacer uso real del curso práctico! Al pedir devolución de dinero de al menos la mitad, no se hacen responsables. Con un sistema de estudios tan malo, prefiero estudiar de youtube y no perder dinero.
Objetivo: Obtener una solucion Devolución de la mitad de mi dinero u opciones para clases prácticas fin de semana, algo que demuestre interés de esta empresa x compensar y satisfacer a los usuarios
Autor: C.M.
Publicado el Viernes, Mayo 12, 2023 - 19:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.