No realiza el cambio de una prenda

El día 8 de abril compré 2 abrigos a la tienda virtual de AUTENTICA GAHUL, todo bien hasta que solicité el cambio de uno de los abrigos. Envié el paquete pagado y ellos lo recepcionaron bien. El 12 de mayo le hable para preguntar por un modelo y desde ese día hasta la fecha 14 de junio 2026, hemos tenido conversaciones intermitente, con respuesta muy cínicas y descarada.Para terminar con el mal rato y su pésima atención le pedí que me devolviera el dinero, porque ella no tenía tiempo para responder los mensajes. Paso el tiempo entonces como ya era demasiado le escribí que dejaría una denuncia por *****a en la PDI y sernac sirvió porque me escribió el 8 de junio que si tenía disponible uno de los modelos que consultaba pero nunca lo envío y nuevamente dejo de responder los mensajes.Entonces tome la decisión de sí ingresar la denuncia en la PDI y sernac y acá en esta página, creo que se merece una funa porque indagando no e sido la única que le sucedió así que dejó esto para que estén alertas y no les pase a usted.