Atraso en entrega de resultados

El 6 de Mayo hice el examen de Dermatologìa Digital (Foto Finder) del cuero cabelludo, con el Dr Mario Perez y aun no sale el informe del examen, Dicen que tiene problemas con la maquina y que cuando este listo lo subirán a mi pagina de Alemana GO.Considero que el atraso de un mes es mas de lo que podría ser prudente y ya me cansé de consultar la pagina todos los días.Agradeceré me avisen si hay una fecha estimada de entrega del informe para continuar mi tratamiento con la Dra Bernardita Lorca, o si es necesario solicitar un reembolso y hacer el examen en otra clínica.