- San Bernardo, Chile
- 21, Marzo 2022
- Número: 884418
Falta de compromiso
PRESENTE
Señores:Fui cliente de la Barra por cerca de un año, y digo fui por que nunca mas les compro, donde inicialmente se mostraron como un servicio de venta de productos CCU con entrega gratuita a Domicilio. Pues su compromiso con el cliente duro medio año, donde los últimos seis meses ni siquiera atienden el teléfono para recibir reclamos o pedir devoluciones. Les comento que en mi último pedido realizado hace casi tres semanas (tema reiterado) no llegaron en la fecha acordada, y solo me entregaron parte de lo comprado. Hasta este minuto se me adeuda un pack de agua mineral de litro y medio y nadie de CCU me llama para pedir disculpas e indicar cuando se efectuara la entrega. Por otra parte, hace dos semanas estoy llamando al único teléfono indicado en su sitio de mañana y tarde y nadie responde (6004502502).Con esto evidencio la irresponsabilidad de la marca CCU y su cero empatía con sus Clientes. Atte.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Primero una disculpa por escrito, la entrega de lo pendiente y un regalo de sus mejores cervezas como pago por los malos ratos.
Autor: G.F.