Retraso

Es el colmo, no sé que mas hacer, se supone que mi paquete debio haber llegado el dia 26-02 a mi casa y aun no ha pasado nada, ya con este son 3 reclamos que eh puesto y aun no me dan una respuesta concreta, se supone que por un email, se iban a comunicar conmigo para pedirme unos datos y aun no lo hacen, necesito mi paquete con suma urgencia, ES MI HERRAMIENTA DE ESTUDIO Y A FUTURO DE TRABAJO... y sigue aun en la espera de revicion siendo que en un comunicado de aduanas de chile, lo max que se demora son 2 dias, y que el resto se tenia que encargar correos de chile, necesito una solucion, por ultimo ir a la misma aduana o ir a la casa matriz de correos de chile, ¡QUIERO UNA SOLUCION YA!N° seguimiento: EP846956593US