- Coquimbo, Chile
- 30, Septiembre 2018
- Número: 531025
Mi nombre es juan soto, el pasado 11/09/2018 ingresa una encomienda desde noruega, a mi nombre , por correos de chile, a chile , con un numero de seguimiento ,encomienda que cabe recalcar no es una compra ,si no un envio personal de un amigo que vive en el pais recien mencionado, quedando mi encomienda ese mismo dia con ultimo estado "a la espera de revision", hasta el dia de hoy esto no ha cambiado y el estado continua igual,sabiendo yo de las interminables quejas por parte de muchos clientes por perdidas de envios , demoras inpresentables (de 2 a 6 meses ) y negligencias por parte de correos, me preocupo y decido comunicarme por medio de llamadas y correos con reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile para preguntar el porque y de que depende la Demora a la revision de mi producto , a lo que correos solo me responde, " lo lamento señor ,nada podemos hacer, esto depende netamente de aduanas, no podemos darle un plazo para esto" a lo que yo respondo ; "por favor, la Demora ya es demasiado, hay gente que lleva meses sin que su estado cambie, 2 y hasta 6 ,cuanto mas debo esperar? Existe algun proceso que agilice la revision de mi producto? Teniendo como respuesta de parte de ellos que por dia ingresan a chile cerca de 1.000.000 de envios y que solo me queda esperar. No conforme con esto he decidido poner este reclamo porque la espera y la poca informacion respecto a mi envio por parte de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile me parece que no tiene nombre, temo que mi envio se pierda como se perdieron 5 mil encomiendas hace muy pocos dias, segun los noticiarios chilenos, pidiendo de manera RESPETUOSA y con caracter urgente, se agilice el proceso de revision de mi producto, que cabe mencionar fue pagado como "envio prioridad" y ademas cuenta con la boleta declarada del valor de mi encomienda (1000 coronas noruegas / 100.000 pesos chilenos aprox )impresa en la misma caja de embalaje.No siendo mas que esto, ruego por favor se me de solucion lo antes posible,de antemano, gracias.
Autor: J.S.