Insecto en protector

Estimados:Les comento que llevo mas de 5 años haciendo uso de sus productos, hasta el momento nunca había tenido ningún problema. mi hija hoy abre un Protector y se encuentra con un Insecto al parecer una mosca reventada entre la malla de este. Encuentro inaceptable que no tengan un estricto control de calidad en estos productos que son tan delicados como uso intimo.Trate de comunicarme telefónicamente al numero que aparece en el envase y no existe.