Aerolíneas del Sur

Los cinco principales motivos de reclamo de los clientes son: problemas con el servicio de atención al cliente (30%), retrasos en el envío de productos (20%), productos defectuosos (15%), falta de información sobre el producto (15%) y problemas con el cobro de los productos (20%). Esta tendencia resulta preocupante, ya que el 30% de los casos se relaciona con la falta de atención por parte de la empresa hacia sus clientes, lo cual afecta la confianza y la satisfacción de los mismos.