Bloom

De los cinco principales motivos de reclamo, el primero es la falta de respuesta a los pedidos de los clientes, que representa el 35% de los casos. El segundo es el retraso en el envío de los productos, que representa el 20%. El tercero es el mal estado de los productos recibidos, que representa el 15%. El cuarto es la falta de información sobre los productos, que representa el 10%. El quinto es el incumplimiento de la garantía, que representa el 20%. En general, se observa una tendencia preocupante de falta de respuesta y de incumplimiento de los compromisos adquiridos por la empresa con sus clientes.