Club Almacen

Los cinco principales motivos de reclamo de los clientes son: la falta de respuesta a sus solicitudes (30%), el mal servicio (25%), el incumplimiento de los compromisos (20%), la mala calidad de los productos (15%) y la falta de información (10%). Esta tendencia es preocupante, ya que el mal servicio y el incumplimiento de los compromisos son dos problemas graves que deben ser abordados con la mayor urgencia. Además, la falta de respuesta a las solicitudes de los clientes y la falta de información por parte de la empresa son situaciones que pueden afectar la satisfacción de los mismos.