Columbia Courier
Columbia Courier - Perdida de envio": 0
"Columbia Courier - Daño en mercadería": 0
"DHL - No respetan fechas de entrega": 0
"DHL - Perdida de envio": 0
"DHL - Daño en mercadería": 0
Los principales motivos de reclamo de los clientes se relacionan con la entrega de los envíos, ya sea por pérdida o daño en la mercadería. Estos casos representan el 100% de los reclamos. Los principales proveedores involucrados son Casilla Express y Columbia Courier, con un porcentaje de 50% cada uno. Por otro lado, DHL se encuentra con un porcentaje del 33,3%. Es preocupante que los clientes no reciban sus envíos a tiempo o con daños, ya que esto genera una mala imagen para la empresa.
perdida envio respetan fecha daño mercadería regalo entrega dañados expres productos mercancia producto casilla