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Los cinco principales motivos de reclamo de los clientes son: productos defectuosos (30%), servicios deficientes (25%), falta de información adecuada (20%), problemas de entrega (15%) y tarifas excesivas (10%). Esta tendencia es preocupante, ya que los productos defectuosos y los servicios deficientes son los principales problemas señalados por los clientes. Además, la falta de información adecuada y los problemas de entrega son también motivos de preocupación. Por último, las tarifas excesivas también son una causa de queja frecuente. En conclusión, los principales motivos de reclamo de los clientes son productos defectuosos, servicios deficientes, falta de información adecuada, problemas de entrega y tarifas excesivas.