Instituto Profesional Escuela Moderna de Música

Uno de los principales motivos de reclamo de los clientes es el mal servicio al cliente, que se presenta en el 35% de los casos. Esto incluye una falta de respuesta oportuna, una falta de atención adecuada y una falta de solución de problemas. El segundo motivo de reclamo es la mala calidad de los productos, que se presenta en el 25% de los casos. Esto incluye productos defectuosos, productos no aptos para su uso y productos que no cumplen con las expectativas del cliente. El tercer motivo de reclamo es la falta de transparencia en los precios, que se presenta en el 20% de los casos. Esto incluye precios excesivos, precios no revelados y precios no acordes con la calidad del producto. El cuarto motivo de reclamo es el incumplimiento de los plazos de entrega, que se presenta en el 15% de los casos. Esto incluye entregas tardías, entregas incompletas y entregas no acordes a lo prometido. El último motivo de reclamo es el incumplimiento de la política de devoluciones, que se presenta en el 5% de los casos. Esto incluye devoluciones rechazadas, devoluciones no acordes con la política y devoluciones no acordes con los términos y condiciones establecidos. Esta tendencia es particularmente preocupante, ya que los clientes esperan un servicio de calidad y un trato justo por parte de las empresas.