Reclamos y resultados similares

🙂 Flex Chile - No entrega colchón

Resuelto Resuelto. Luego de contactarlos vía Instagram me llamaron y coordinamos una entrega días después.

🙁 Flex Chile - Demora entrega productos

No Resuelto No Resuelto. Flex Chile poco responsable con sus clientes. Ya va más de un mes y los productos comprados no llegan al domicilio. Despues de varios correos y llamadas por celular día por medio a Flex Chile.

🙂 Flex Chile - Incumplimiento de entrega de pedido

Resuelto Llego Fuera De Plazo. Llego fuera de plazo, pero llego la cama

🙂 Flex Chile - Incumplimiento de entrega

Resuelto Despacho Muy Fuera De Plazo. Fue recibido pero tanto insistir . Muy fuera de plazo de entregado ..muy mala experiencia con empresa flex nunca lo recomendaría

🙁 Flex Chile - Chiferes y buses asquerosos

No Resuelto Ninguno. El servicio sigue siendo nefasto, sin respeto ni fiscalización hacen lo que les da la regalada gana

🙁 Flex Chile - No cumplen con la entrega del pedido pedido retrasado 6 días

No Resuelto Son Respuesta. E enviado correos y no tengo respuesta... Yo ya no quiero la cama pasaron muchos días me compré otra ahora quiero la devolución de mi dinero y no tengo respuesta

🙂 Flex Chile - retraso en la entrega, sin respuesta

Resuelto Resuelto. Llegaron al día siguiente, los transportistas no tienen responsabilidad en esto, muy amables ellos, la empresa Flex, pésimo servicio aún no responden correos ni teléfono

🙂 Flex Chile - Incumplimiento entrega de productos

Resuelto Resuelto. Trajeron la cama menos mal

🙂 Flex Chile - Pedido retrasado y pésima atención al cliente

Resuelto Resuelto. Al final si llegó mi cama, llegó todo bien y la cama muy cómoda. Solo tienen que mejorar la atención al cliente y dar un seguimiento del pedido en todo momento, así uno sabría bien cuándo llegará el pedido.

🙂 Flex Chile - Incumplimiento despacho colchon

Resuelto Resuelto. llego todo bien

🙂 Flex Chile - Demora en entrega, falta de respuesta concreta

Resuelto Resuelto. Se demoró un par de días más, pero llegó en buenas condiciones, es un buen producto, súper cómodo el colchón

🙂 Flex Chile - Incumplimiento entrega de producto

Resuelto Resuelto. El problema se soluciono ,llego al domicilio. Lamentablemente solo fue por insistir telefónicamente ya que por correo jamas hubo una respuesta clara y responsable por parte de Flex. Llego con 10 días de retraso al domicilio.

🙂 Flex Chile - servicio de logistica

Resuelto Solucionado. Lo trajeron al día siguiente..

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Peñalolén, Chile
13, Abril 2019
Número: 577096

Flex Chile

No cumplir fecha de entrega

SEÑORES flex

PRESENTE

Compré una cama king box spring, en la tienda flex.cl, primer problema al realizar la compra no se.puede seleccionar la fecha de entrega.Debido a q no puedo recibir el producto en la semana y al comprar no me indico la fecha de entrega, llame a servicio al cliente e indique q me entregaran la cama el sábado.Primer problema la cama llego en la semana y no había nadie para recibir, llame nuevamente a servicio al cliente y me indican q no hay contacto con el despacho así q ellos unilateralmente definieron la fecha y no consideraron mi llamada.Luego se definió nuevamente fecha el sábado 13 de abril la entrega, llame 2 veces en la semana para confirmar y me dijeron q estaba correcto q se entrega va el sábado, del nunca llegó la cama.Esto me produjo muchos problemas ya q tengo invitados q llegan el lunes 15 a mi casa a ocupar la cama. Y no tengo donde hacerlos dormir.Ahora quién responde por los problemas q esto me genera, por el incumplimiento?Además tendré q esperar una semana más para ver si es que llega, y nadie responde.Muy mala la experiencia de compra en esta tienda, nunca más comprar nada acá.Espero q a través de esta página tenga alguna solución.gracias

Autor: R.N.

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Publicado el Sábado, Abril 13, 2019 - 22:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.