Bolsas mal selladas

Junto con saludar quisiera comentar que compre una caja de 100 de Mildred tea y las bolsitas la mayoría viene mal sellada, necesito porfavor que me solucionen a la brevedad ya que mi abuela es el único te que le gusta y hemos tenido perdida casi de 50%. Idealmente nos recompensen por ello ya que en otra oportunidad pensamos que lo estábamos abriendo mal, pero una segunda caja? Y el té sale por abajo no por el prepicado, por lo tanto ya tuvimos otra perdida, es de fabrica el problema, abrimos con cuidado y algunos salen bien pero la minoría, la mayoría lo hemos tenido que botar lamentablemente.Adjunto foto del te cómo está en el fondo de la bolsa y el lote por si a caso.