Fuga de agua pisos superiores y pisos soplados

Hace mas de 6 meses vengo solicitando la solicion por fugas de agua en los pisos superiores lo cual an dañado el extractor del baño.. Ademas que no hay un lugar de mi departamento donde no se haya soplado la ceramica incluso de várias partes ya se ha despegado....El encargado de Posventa Patricio Gómez es una persona que tiene poco respeto por las personas y su tiempo he realizado varias solicitudes de visita y no llega... La ultima vez q solicite una visita tuve q ponerme pesado para que enviara a alguien sin embargo llego tarde de la hora acordada... El señor q llego a revisar mi departamento muy amable me dijo q me solucionarian todos lo problemas incluso me dio fecha de arreglo para los primeros dias de abril y hasta la fecha no he tenido soluciones...Ademas de eso segun me dio su numero de celular el cual es un numero falso..La verdad que es una pesima constructora con materiales de mala calidad