Bloqueo de nombre

Me gustaría saber porqué chilectra solo con presentar un testamento y no posesión efectiva o título de dominio bloquea cambio de nombre y poder realizar cualkier convenio, llevo viviendo 11 años en la propiedad y yo soy el que le pago la cuenta cuento con un promesa de compra la cual dicha persona falleció y el testador recibio el dinero restante y no iso posesión efectiva , para poner ami nombre la propiedad lo cual me ha traido un sin numero de problemas por eso el reclamó fui a su oficina y me negaron el cambio porke dicha persona solo con el testamento iso el blokeo lo cual lo encontre irrisorio porke dicho testamento ni sikiera esta inscrito en el registro civil , no así en aguas andinas k es lo solicitan para bloquear la cuenta y el nombre titulo de dominio o posesión efectiva y portanto la cuenta sige ami nombre , espero una respuesta coherente asu politicas de Bloqueo no es posible k solo llevando cualkier documento pueda yo blokearle la cuenta ami vecino gracias