- Peñalolén, Chile
- 20, Diciembre 2016
- Número: 409062
Cambio de producto
PRESENTE
El 28/11/16 compré el la Tienda T037 GMO Mall La Dehesa unas gafas Ray-Ban, detalle del producto 2200000028281, por un valor de $ 69.939, según Boleta electrónica Nro. 927420. Hoy 20/12/16 concurrí a una tienda GMO de Peñalolén a objeto cambiarlas ya que al segundo día no podía seguir usándolas ya que eran demasiadas pesadas y que me estaba afectando el tabique nasal. Se me señaló que GMO por este tipo de razones sólo contaba con 10 días para hacer el cambio, por lo tanto no lo podía hacer. En ese momento, se me preguntó si el vendedor me habría entregado un Tiker donde esto se indicaba ya que era obligación de hacerlo, a lo cual le señalé que no, solo se me habría entregado las gafas, estuche y boleta.Considerando, desconocer dichas políticas por no haber recibido dicho Tiker por parte del vendedor, solicito tener en consideración dicha situación y autorizar el cambio respectivo ya que actualmente las gafas no estan siendo utilizadas por las razones antes indicadas.Que a la espera de una resolución. graciasSaluda Atte
Autor: N.F.