Pésima atención

Estimados:Sólo presentar una queja por la Pésima Atención desde el guardia hasta el jefe de sucursal ubicada en Tucapel, Concepción. Todos con un tono burlesco preocupados de ir a almorzar y sin dar ninguna solución. Sólo que no tienen personal y que andan todos almorzando. Llegué a la sucursal a las 13:20 , me derivaron al mesón "atención express" me desocupe 14:45, en el trámite que tenía que hacer me demore 05 minutos incluso menos, sólo dejar una liquidación de sueldo. El caso es que una persona estuvo como media hora sólo entregando documentación porque la derivarón a ese módulo, le preguntó a una señorita que se paseaba toodo el rato y conversaba con la única persona que atendía el módulo y tampoco me da respuesta me dice yo estoy para atender el módulo de la entrega de números, yo le dije que en vez de pasearse ayudara a atender y dijo que la jefa lo estaba viendo. le pregunto por su jefa me lleva y la jefa apurada por ir a almorzar tampoco da ninguna solución , le pregunto por su jeje, don enrique no recuerdo su apellido y también en tono burlesco por el reclamo que le hago de tener o poner a otra persona en ese momento para descongestionar un poco la situación, me dice usted tiene que respetar a las demás personas, yo le dije yo no quiero pasar antes sólo quiero que agilicen el sistema, si es modulo express que sea asi , sino que pasen a los módulos correspondientes. y el guardia me dice yo sólo estoy para resguardar soy de una empresa externa y por solo conversar con usted estoy incurriendo en una falta, sólo porque yo estaba molesta haciendo mi reclamo, en cambio conversaba con gente que le buscaba conversación y eso no era una falta grave.Sólo queria hacer saber la situación , sé que a lo mejor no me darán ninguna respuesta pero al menos que esten en conocimiento del trato de sus funcionarios desde el guardia al jefe de suscursal. Sólo respetar el tiempo de las personas, incluso mayores tercera edad. y no burlarse . a lo mejor uno pudiera entender el poco personal que tienen, pero deberían decirlo o demostrarlo de otra forma