Irresponsables

el día jueves 22-06-2017 a las 17.00 , solicite un galón de gas de 45 kg, a la comuna de quilicura , cual me responden tiene 3 horas para entrega max. hasta las 20:00 hrs. cual estaba bien por estaba trabajando , pero solicite y deje mi numero de celular para me llamaran para asegura no quedarme sin servicio para enviar a alguien si yo no estaba en el domicilio , pero desdés| las 19:00 volví a llamar para segurar llegara el gas por se acercaba la hora max. y el gas no llegaba , y seguí llamando cada 20 minutos aprox. para hacer seguimiento y todos decían que no había problema pero llego la hora limite y las 20.15. un ejecutivo me responde que su supervisor se contacto con are de despacho y me entregarían en forma excepcional pero en 15 minutos mas osea a las 20.30 cual nunca sucedió, posterior a eso seguí llamado donde el resto se hacían los desentendidos hable son una supervisora cual me informo se contactaría con el área de despacho para me llamaran pero eso tampoco sucedió posterior a eso llame nuevamente sonde hable con el área de atención al cliente donde me informa que no pueden hacer nada y que para el día viernes me despacharían en la mañana pero le informo trabajo entonces me ofrece para el sábado pero con ala misma seguridad que me dieron desde un principio , le informe a la persona que tengo 3 niñas que debían llevar comida y bañase cual a el le importo en lo mas mínimo y que nada podían hacer , y mi duda que tengo es que una empresa tan grande con tantos trabajadores y supervisores no pueden hacer bien su trabajo que es hacer llegar el servicio a los clientes siendo que se solicito con 3 horas de anticipación los derechos del consumidos en este lugar son vulnerados de forma gigante , un cliente mal atendido , saludos