No pago $7000

Me inscribí en Agosto para la compensación de $7000 del papel conforto y retirar en caja vecina. Desde entonces que intento retirarla en distintas cajas vecinas y me dicen que no tienen sistema, niegan el pago o que allí no se paga. ¿Qué puedo hacer? ¿Dónde más lo puedo cobrar? ¿Hay alguna plazo en que la compensación se deja de pagar? ¿Cuándo es? ¿Qué se hace con ese dinero si no me lo pagan a mi?Una vez más indignada con el abuso!!!gracias por la información al respecto.