Mala instalación, rompen plásticos, rayan pintura y demoran.

El día 29/06/16 lleve mi Suzuki Grand Vitara a reponer un vidrio lateral. Pensé que seria cosa de no mas de una hora y estuve 5 esperando. cuando me entregan el vehículo el recepcionista me cuenta que mas se demoran en ir a buscar el vidrio a bodega (4 horas) que instalarlo (30 minutos). Cuando recibo el vehículo me percato de que el vidrio no esta totalmente embutido en el M. de la ventana y el instalador me dice que la silicona se tiene que acentuar y secar bien y así el vidrio entrará mas en su lugar. Al otro día en la mañana veo que el vidrio esta aun mas afuera y me percato de que el M. de la ventana esta rayado ( le hicieron palanca con un destornillador para sacar el vidrio roto anterior). Fui al local y me atiende el hijo del dueño explicándome lo mismo de la silicona que se tiene que secar, pero le reclamo por los rayones y se queda mudo sin respuesta unos 2 minutos y comienza a decirme que la instalación no la superviso el (siendo que es el encargado de supervisar las instalaciones) y que producto de la rotura del vidrio se había rayado la pintura. No pudiendo escuchar mas excusas le pedí que me retiraran el vidrio instalado y la devolución del dinero. Tomaron el vehículo, lo estacionaron al fondo del galpón, detrás de unos camiones, obviamente para que no viera como retiraban el vidrio, en ese lapso de tiempo me devuelven el dinero y cuando voy a retirar mi jeep estaba todo lleno de silicona negra (puesta en exceso, por eso el vidrio nunca entro bien en el marco) y todo manchado dentro del vehículo, le reclamo a este tipo( hijo del dueño) y me dice que no tengo idea de instalar vidrios y que ya me devolvió la plata así que me fuera del lugar antes que llamara a carabineros (entre medio unos cuantos improperios debido a la impotencia de este sujeto), llame yo a carabineros quienes fotografiaron los daños y entregaron un numero de parte con el cual debo ir al sernac, quienes espero multen a esta empresa y obliguen a pagar el mal rato y daños hechos a mi vehículo.