¿silk perfumes o silk estafas? ¿los perfumes del tio?

Trataré ser breve y no dar demasiado detalle, ya que el caso esta pendiente de mediación de parte del sernac. en este reclamo no discutiré si los perfumes son originales o no, o los productos en sí, discutiré su servició al cliente y la pilleria de la tienda.Todo parte por una orden realizada durante este mes de octubre por medio de su sitio web por 3 perfumes por un total aproximado de 50 mil pesos. orden que luego por distintos motivos decido cancelar y realizar de forma presencial en su tienda. graso error el mio en realizar negocios con esta tienda de nuevo.a pesar de haber explicado la situación por medio de teléfono y emails, de haber conversado con ellos directamente, y haber quedado ambas partes de acuerdo en la cancelación de la orden inicial, nunca se realizó dicha devolución de dinero. el time line sería más o menos así. (fechas aproximadas, no porque no las tenga o no recuerde, si no para no dar detalles del caso a la tienda en particular, respondanme por medio de sernac, no por aquí silkperfumes, o mejor dicho, silkpillerias).9 de octubre me comunico con ellos via telefono, explico la situación, me dicen que seguiremos la conversación por email.11 de octubre me comunico con la tienda por medio de email, quedamos de acuerdo en que la cancelación de la orden12 de octubre no recibo más respuesta de ellos, no me comunican en que esta la cancelación o no13 de octubre me contestan que están "procesando" la cancelación17 de octubre, sigo enviándoles email para que contesten, me explican que realizarán la devolución depositandome directamente a mi tienda bancaria y que envié los detalles17 de octubre -misma tarde- envio los detalles de mi cuenta bancaria18 de octubre les envio otro email explicándoles que todavía no recibo nada en la cuenta bancaria20 de octubre siguen sin responder21 de octubre por fin me responden, dicen que están "procesando" todavía la cancelación, y que ahora supuestamente lo harán directamente a mi tarjeta26 de octubre, osea hoy, nada en la cuenta bancaria ni tarjeta. ingreso al sitio web de silk perfumes para tomar screenshots como medio de evidencia para enviar al sernac y me encuentro con la sorpresa que el pedido supuestamente ya había sido "entregado" y no había devolución que realizarse según la tiendaEn pocas palabras, me hicieron practicamente el cuento del tio, me cuentean por medio mes para la supuesta devolución que parece me la traerá el viejito pascuero, y cuando entro a revisar el estado del pedido por medio de su sitio web, me encuentro con que ya habian "entregado" el pedido y por tanto, no tenia derecho a reclamo. osease, me quedé sin pan ni pedazo, y yo comprando a esta tienda de manera frecuente dado a que me generaba confianza, nada más alejado de la realidad.Ahora, yo podría añadir muchos más detalles, mucha más información personal, numero de orden, screenshots, y todo el tema, pero prefiero que sernac se haga cargo del caso directamente. yo solo espero que este post le sirva a la gente que piense en realizar compras con dicha tienda en el futuro, piénselo dos veces, ¿quiere pasar por lo mismo que yo? ¿quiere que de la misma tienda se hagan los ******s para ver si se le olvida reclamar la devolución de su dinero?, mejor no tome el riesgo.Para que quede bien claro a todo mundo, y que esto sea lo primero en aparecer en google al buscar "silk perfumes"SILK PERFUMES = *****a SILK PERFUMES = *****a SILK PERFUMES = *****a SILK PERFUMES = *****a SILK PERFUMES = *****a SILK PERFUMES = *****a SILK PERFUMES = *****a No sea tonto, no caiga en la *****a de los quesitos mágicos, digo, perfumes mágicos. silk perfumes es otra empresa *****a como tantas más, yo no me caliento más la cabeza comprando en esta tienda, y espero que ni lo haga usted..