No existe servicio al cliente

Rente una Nissan x-trail por Internet vía Jestsmart con entrega y devolución en el aeropuerto.Al llegar pese a tener los días del alquiler ya cancelados me dicen que me van hacer el favor de entregarme la camioneta puesto que el vuelo se retraso y por ende estaba retirando la camioneta 1:30 mas tarde. Al poco andar me di cuenta que el capot cimbraba y se levantaba de manera preocupante lo mismo con un neumático trasero me contacte de inmediato al Fono de asistencia donde me indican que no mueva el vehículo hasta el día sig. Así lo hice hasta que llegaron cerca de las 15:00 con una camioneta de recambio y confirmando las fallas antes mencionadas ante lo cual me informan que a la brevedad se contactara conmigo el Sr Cristian Lavin jefe de zona para compensar el día perdido. Al final nosotros tuvimos que estar 4 días buscando a este Sr. Por una respuesta ya que a pesar de tener oficinas no contestan los teléfonos ni personal para atender a sus clientes. Como experiencia y en comparación con renta car mas pequeñas donde he recibido excelente servicio, jamás vuelvo alquilar en europcar.