- Calbuco, Chile
- 01, Abril 2020
- Número: 656884
Imperial S.a
Mal servicio dimensionado
PRESENTE
El día sábado 29 de marzo, voy a la sucursal Imperial s.a de Puerto Montt a comprar melamina cod. 128312.Yo en mi ignorancia en dimensiones y construcción. Me acerco a la vendedora y le entrego las dimensiones en metros.La señorita amablemente me dice que está todo listo, que debo pagar y acercarme a dimensionado.El total fueron 3 planchas de melamina, y algunas sobras que se entregó.Ya pagado el flete desde Puerto Montt a Calbuco ($40.000), hoy 01 de abril cuando llega el maestro a realizar el trabajo se encuentra con que están mal dimensionadas las medias.Necesitaba 2 puertas de 1.70x0.840m y me dimensionaron un corte de 17cm x 84cm.A lo cual en primera estancia llamo a la sucursal por falta de material, y me dicen que no, ya que todo se entrega. En lo cual tenían razón, no faltaba material.Me acerco a la sucursal a hablar con el encargado de dimensionado y le comento lo que me dijo mi maestro, que hicieron mal las dimensiones.A lo cual me manda a hablar con otro encargado, y le explíco el problema , a lo que me dan como respuesta "entonces usted no debió comprar acá si no sabia" sin querer solucionar ningún problema en las dimensiones.Por ende me entraron mi boleta y me dijieron que no podían hacer nada y que el problema fue mio por no tener conocimientos de construcción o de carpintería.Se adjuntan boleta, y dimensiones.Cabe destacar el problema no fue en dimensionado, fue en la vendedora que me trazó mal los cortes.
Autor: I.W.