Incumplimiento de pedido

Hola buenas llevo alrededor de tres meses y fracción buscando reespuesta alguna sobre mi pedido es que un corrector de postura, me comunico con los vendedores solo por las redes sociales ya que en la página web no hay ni un número o atención al cliente, la única solucion que me viven dando es mandar un mail al correo de ellos, lo cual lo he echo innumerables veces, estoy muy molesta por que no tengo solución.Quiero la devolución de mi dinero