Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lo Barnechea, Chile
- 07, Octubre 2020
- Número: 727224
a fines de Agosto compre en Salomon.cl unas zapatillas, las cuales llegaron dentro del plazo estipulado. sin embargo al intentar hacer un cambio comenzaron los problemas, ya que el cambio solo puede hacerse Online y no en las tiendas.En el canal online despues de 10 me contestaron indicando los pasos a seguir, los cuales segui al pie de la letra e incluso pague el precio del nuevo despacho y desde que me indicaron esos pasos a seguir nadie me ha contestado los correos ni nada sobre mi cambio. ya han pasado 20 dias desde el correo de parte de ellos y sigo sin poder realizar el cambio, habiendo pagado un extra y sin solución.Ha sido la peor experiencia de compra online, incluso superando a algunos retail.
Objetivo:
Obtener una solucion
que me digan si se podra realizar el cambio o debo devolver el producto porque no hay stock
Autor: R.A.
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